QUESTIONS FRÉQUENTES

En combien de temps sera livrée ma commande ?

Si vous choisissez les produits digitaux, vous recevrez votre produit quelques minutes après votre achat. Si ce n'est pas le cas, envoyez un mail avec votre numéro de commande via the.nvom@gmail.com .

Si vous précommandez un carnet, il sera expédié une semaine après la fin des précommandes (minimum) : un délai est nécessaire pour l’impression avant l’envoi des planners. Vous serez évidemment au courant de toutes les avancées par mail.

Les carnets sont-ils qualitatifs ?

Les carnets sont imprimés en Europe, entièrement conçus avec du papier issu de forêts écoresponsables. Chaque feuille est assez épaisse et lisse pour garantir une qualité d'écriture : votre carnet restera qualitatif toute l'année !

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte à partir de 50€ d'achats. Les frais de livraison sont calculés lors de l'achat.

Comment retourner sa commande ?

Les retours ne sont pas possibles pour les articles en précommande, en soldes ou en déstockage. 

Si votre produit est abimé, contactez-moi via the.nvom@gmail.com ou via mes réseaux sociaux. Cependant, je ne peux pas garantir le remboursement du produit : j'envoies UNIQUEMENT des produits non endommagés.